皮帶秤維護(hù)和售后
作者：admin 閱讀量：次 發(fā)表時(shí)間：2020-08-25 03:18
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一、維修人員組織
公司設(shè)立專門維修保養(yǎng)部門負(fù)責(zé)提供售后服務(wù)，維修人員均經(jīng)過(guò)良好的系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)，并有豐富的現(xiàn)場(chǎng)維修經(jīng)驗(yàn)。
維修人員負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。主要包括技術(shù)支持，疑問(wèn)解答，質(zhì)量記錄等。提供在現(xiàn)場(chǎng)維修設(shè)備以至正常運(yùn)行服務(wù)， 并使用戶能正確使用。
二、定期保養(yǎng)維護(hù)
定期聯(lián)系客戶，設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)公司負(fù)責(zé)提供一年的免費(fèi)保修，保障在保修期過(guò)后10年內(nèi)，公司對(duì)出現(xiàn)故障的設(shè)備部件提供備件。
三、故障排除修復(fù)
設(shè)備的維修，主要是盡量減少停機(jī)的時(shí)間，盡快恢復(fù)生產(chǎn)，這方面用戶可從以下兩點(diǎn)準(zhǔn)備來(lái)實(shí)現(xiàn)：1. 現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試時(shí)有技術(shù)人員跟隨、2. 定期電話聯(lián)系反饋設(shè)備問(wèn)題。
四、系統(tǒng)維護(hù)
系統(tǒng)驗(yàn)收交付運(yùn)行后，1年內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)免費(fèi)保修。1年后負(fù)責(zé)終身維護(hù)，但需收取相關(guān)維護(hù)費(fèi)用（有關(guān)維護(hù)費(fèi)用雙方另行商定，簽訂維護(hù)協(xié)議）。
